Con le presenti condizioni generali si definiscono le modalità di registrazione ai servizi TIM di intrattenimento (a titolo di esempio non esaustivo TIMVISION e TIMGAMES, di seguito singolarmente o complessivamente il/i “Servizio/i TIM”) da parte di un utente persona fisica che per scopi personali, (di seguito il “Cliente”), intenda accedere ai servizi TIM resi disponibili da TIM attraverso le specifiche applicazioni (di seguito anche l’ “APP”) e i siti dei Servizi TIM.
Il Cliente, previa registrazione di un account (di seguito, l’ “Account”), potrà usufruire dei Servizi TIM, in tutto o in parte, gratuitamente o a pagamento, in base al Servizio TIM sottoscritto. I Servizi TIM sono messi a disposizione del Cliente da Telecom Italia S.p.A. , con sede legale in Via Gaetano Negri n. 1, cap 20123 Milano, sede secondaria e direzione generale in Corso d’Italia n. 41, cap 000198, Roma, Partita Iva, Codice Fiscale e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n.00488410010, Iscrizione al Registro A.E.E. IT08020000000799 (di seguito “Telecom” o “TIM”).
I Servizi TIM messi a disposizione del Cliente riguardano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, contenuti audiovisivi, opere musicali, multimediali anche interattive, videogame o contenuti audiovisivi di qualunque altra natura (d'ora in avanti singolarmente o complessivamente indicati come il/i "Contenuti") e potranno essere usufruiti, previa accettazione delle specifiche Condizioni di Utilizzo, tramite il decoder dedicato e/o altro dispositivo e/o applicazione dedicati (es. Smart TV, Applicazioni per Device mobili, Tablet, PC, game console,…).
La registrazione dell’Account è disciplinata dalle presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali di Registrazione”), nonché dalle eventuali specifiche condizioni generali del Contenuto prescelto, previste di volta in volta e visualizzabili nella sezione del sito TIM dedicata all'acquisto del Servizio TIM, e che formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Registrazione
La registrazione dell’Account per l’accesso ai Servizi TIM può avvenire dall’ APP o dal sito del Servizio TIM prescelto. All’atto della registrazione dell’Account al Cliente possono essere richiesti i seguenti dati e le seguenti informazioni (di seguito le “Credenziali di autenticazione”):
(i) indirizzo e-mail, non modificabile
(ii) password, modificabile
(iii) numero di linea (fissa o mobile) TIM
TIM si riserva di richiedere al Cliente ulteriori dati, ove necessario, come ad esempio il numero di una carta di credito da associare al Cliente in fase di registrazione. Durante la registrazione, ed in caso di inserimento dell’indirizzo di posta elettronica, il Cliente riceverà una e-mail con un codice di conferma, ed a seguito della verifica della disponibilità e congruenza dell'indirizzo e-mail fornito, l’Account sarà attivato. Al termine della registrazione, il Cliente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica indicato.
Il Cliente fornisce i propri dati personali, che saranno utilizzati da TIM in qualità di Titolare del trattamento per le finalità di registrazione dell’Account e di erogazione dei Servizi TIM di intrattenimento e, previo consenso del Cliente, per finalità ulteriori, come specificamente riportato nell’Informativa privacy dei Servizi TIM di intrattenimento (riportata in allegato), il cui testo sempre aggiornato è consultabile al link privacy sul sito www.gruppotim.it. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento 2016/679/EU (Regolamento generale sulla protezione dei dati), del D.Lgs. 196/2003 e dell’ulteriore normativa sulla protezione dei dati personali, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Il Cliente può esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy contattando gratuitamente il Servizio Clienti 187 o 119.
Per la registrazione dell’Account è necessario accettare espressamente le presenti Condizioni Generali di Registrazione , facendo un click, in segno di accettazione, sull’apposito "form" presente sulla pagina web di registrazione.
3.1. Dal momento della conferma dell’avvenuta registrazione dell’Account, il Cliente avrà possibilità di accedere, previa accettazione delle specifiche Condizioni di Utilizzo, ai Contenuti resi disponibili da TIM tramite l’ APP e i siti dei servizi TIM ed alle loro funzionalità con le medesime credenziali di autenticazione. Resta inteso che tutte le operazioni effettuate tramite l’APP e i siti dei servizi TIM con l’utilizzo dell’Account comportano l’automatica, univoca ed immediata attribuzione al Cliente, intestatario dell’Account, della volontà di compiere dette operazioni.
3.2. TIM si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di non eseguire e/o di interrompere le prestazioni richieste attraverso l’utilizzo dell’Account (ad es: l’accesso ai Contenuti o la fruizione), ove la stessa abbia ragionevole motivo di ritenere che l’Account del Cliente sia stato violato. In tale contesto, TIM non si assume alcuna responsabilità per la mancata esecuzione delle prestazioni richieste. In ogni caso resta inteso che TIM non si assume alcun obbligo, espresso e/o implicito, di procedere ad un controllo sistematico degli accessi ai Contenuti attraverso il sito e finalizzato ad identificare eventuali violazioni dell’Account stesso.
3.3. Il Cliente è sin d’ora autorizzato a modificare i dati associati al proprio account mediante accesso all’apposita sezione contenuta sul sito e dedicato al servizio di Account. Le richieste di modifica saranno valutate da TIM, la quale potrà a suo insindacabile giudizio procedere (o non procedere) all’accettazione delle medesime. L’avvenuta accettazione sarà trasmessa al Cliente da TIM mediante comunicazione all’indirizzo e-mail del Cliente utilizzato in fase di registrazione dell’Account.
4.1. Con la registrazione dell’Account, le credenziali di autenticazione (nel seguito, le “Credenziali di Autenticazione”) definite dal Cliente sono univocamente connesse al proprio Account. Le Credenziali, da considerarsi strettamente personali e non cedibili, dovranno essere diligentemente conservate dal Cliente, il quale sarà tenuto ad adottare tutte le idonee misure di sicurezza finalizzate alla custodia ed al mantenimento della riservatezza delle stesse al fine di prevenire l'utilizzo da parte di terzi non autorizzati. Tali misure di sicurezza dovranno essere in linea con gli standard tecnici conoscibili da un utente avveduto, e tali da ridurre al minimo i rischi di uso non autorizzato, di distruzione, di sottrazione o di perdita delle credenziali.
4.2. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a TIM il furto, lo smarrimento o la perdita delle Credenziali di Autenticazione. Il Cliente è, pertanto, il solo responsabile della custodia, del mantenimento in sicurezza e del corretto utilizzo delle proprie Credenziali di Autenticazione così come dei dispositivi associati all’Account.
4.3. In caso di furto o smarrimento delle Credenziali di Autenticazione il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti 187 o 119 e indicare gli estremi della relativa denuncia presentata alle competenti Autorità. TIM si riserva il diritto di disattivare il servizio TIM correlato alle Credenziali di Autenticazione (i) dichiarate oggetto di furto, di smarrimento o illecitamente sottratte, previo ricevimento della denuncia di cui sopra, ovvero (ii) per le quali siano stati accertati usi impropri e/o fraudolenti.
4.4. Ogni conseguenza, danno e/o pregiudizio che possano derivare a TIM e/o al Cliente in ragione del non corretto utilizzo, dello smarrimento, della sottrazione e/o della compromissione per qualunque ragione della riservatezza e/o della integrità delle Credenziali di Autenticazione sarà integralmente a carico del Cliente con espressa esclusione di ogni responsabilità di TIM.
Fermo restando quanto sopra, il Cliente sarà altrimenti responsabile di qualsiasi utilizzo, compiuto da terzi autorizzati o non autorizzati, delle Credenziali, nonché di qualsiasi danno arrecato a TIM e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra indicato, impegnandosi sin d'ora a manlevare e tenere indenne TIM da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, derivante, direttamente ovvero indirettamente, da un uso improprio o fraudolento dell’Account.
4.5. Fatto salvo quanto stabilito al precedente paragrafo 3.2, TIM si riserva il diritto di sospendere l’utilizzo dell’Account in via temporanea, o occorrendo, definitiva nel caso vi sia il sospetto di un uso fraudolento dell’Account stesso.
E’ possibile contattare per l’assistenza il Servizio Clienti 119 (per la linea mobile) e 187 (per la linea fissa).
6.1. La durata dell’Account non ha limiti di validità. Sarà cura del Cliente provvedere a gestire ed aggiornare periodicamente, tramite l’ APP o i siti dei Servizi TIM, la password delle Credenziali di Autenticazione nel rispetto delle vigenti norme per la sicurezza.
In fase di registrazione, il Cliente dovrà inserire una password composta secondo le seguenti regole:
Il Cliente potrà richiedere la disattivazione del proprio Account contattando il Servizio Clienti TIM 119 (per la linea mobile) o 187 (per la linea fissa). L’eventuale disattivazione dell’Account comporta l’impossibilità di accedere ai Contenuti ma non la cessazione dei Servizi TIM.
7.1. Le presenti Condizioni Generali di Registrazione sono regolate dalla legge italiana.
7.2. Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali di Registrazione è competente il Foro del luogo ove il Cliente ha la residenza o il domicilio.
Dichiaro di avere letto e compreso le Condizioni Generali di Registrazione in ogni sua parte e di accettarle senza alcuna riserva.
ACCETTAZIONE CLAUSOLE CONDIZIONI GENERALI DI REGISTRAZIONE
In particolare il CLIENTE dichiara di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Cod. Civ. le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Registrazione: art. 3 (Disciplina dei Servizi TIM), 4 (Sicurezza dell'Account), 6 (Durata - Limitazioni alla funzionalità dell'Account - Disattivazione dell’Account).
Edizione: Ottobre 2023